为进一步畅通学生意见反映渠道，切实解决学生在学习、生活中遇到的实际困难，真正把民生实事落到实处，5月27日下午，学院在综合楼214室召开专题会议，对近期学生反映的诉求进行逐条研究。党委副书记阎泽勇，党委委员、副院长原超出席会议，学生工作部（人民武装部）、服务保障部及第三方服务公司相关人员参会。
本次共收到学生通过“吐槽墙”反映的诉求15条，涉及厕所卫生、热水供应、延迟熄灯、空调风扇、公共设施收费等方面。学院积极回应，分类施策，从加强保洁管理、优化作息安排、协商设施定价，到推进空调风扇使用情况调研、完善心理咨询服务和维修报修渠道等，逐一明确责任部门和整改方向，确保件件有回应、事事有落实。
会后，学院领导走进学生宿舍，与来自各楼层的20余名学生代表面对面交流，反馈问题解决方案。同学们对学院领导的高度重视和务实回应表示满意，将及时把相关反馈信息传达其他同学。
一直以来，学院坚持“以学生为中心”的工作理念，定期举办“院领导接待日”，与学生面对面交流座谈。同时，鼓励学生通过一站式学生管理平台“接诉即办”“维修直通车”等渠道理性表达诉求。学院将以此次诉求回应工作为契机，进一步完善学生意见收集与反馈机制，推动形成“收集——研判——整改——反馈”的工作闭环，并联动相关部门、单位持续提升服务育人水平，不断增强广大学生的获得感、幸福感，努力建设让学生安心、家长放心、社会满意的文明和谐校园。
初审初校：吴冠华
复审复校：薛彭心
终审终校：彭志强
